科技推動旅遊

特區政府早前提出警號,指近日訪港旅客數字有下跌趨勢,特別是來自國內的旅客,由於過去十年本港的旅遊政策出現傾斜,引致相關行業如旅遊業、零售業及其配套都同樣出現傾斜的現象,現時一旦失去這個靠山,難免顯得徬徨無主,目前當務之急便是需要將本港的旅遊推廣至更多地方,而互聯網肯定能夠扮演一個重要的角色。

不少具規模的旅行社均指出「自由行」的旅遊模式已經日漸普及,這類訪客的旅遊習慣是依頼網上資訊去籌備他們的行程,故此要爭取在網絡世界高度曝光已經是重中之重,不少地區為了推廣當地旅遊,甚至開發網上旅遊(Online Tourism)模式,令旅客有如置身現場的感受,但畢竟只是虛擬環境,若然旅客感覺良好,將大大增加親身到這地區旅遊的機會。據研究調查分析,目前以提供「旅行前體驗」的功能最受消費者青睞,未來更看好「網上購物」及「遠距觀光」,讓線上旅遊能夠成為新興的體驗商業模式。

由於全球化發展,人們對於旅遊的需求持續增長,但受於時空限制、費用及體力等考量,不少人對於旅遊的渴望無法實際得到滿足,相信在現時的科技水平,大可以考慮採用擴增實境(Augmented Reality)的方式,讓旅客增加場景資訊,或從「網上旅遊」的概念,透過多媒體系統與相關技術整合,讓遠端用戶達到身歷其境的體驗。所謂「網上旅遊」是指透過網上旅遊系統變成了遠方的眼睛,因而令用戶可以目睹或體驗當前發生的情境。以比利時安特衛普的MAS水上博物館(Museum aan de Stroom)為例,在2011年開幕時曾推出「Phygital Tour」的個人化實境線上旅遊體驗服務,藉此由實體導覽與數碼科技結合,讓國外遊客可以在導賞員的帶領及說明下,透過網絡參觀博物館,3週內已經吸引近5,000人次。

值得注意的是網上旅遊的精神應該是要提供「臨場」的價值感,像是能在網上立即互動,或是可以連結社群、呼朋引伴,及購物等多元功能,讓網上旅遊能夠成為新興的體驗商業模式,例如旅行社在出團成行前,可透過網上旅遊的方式了解參觀狀況,並與現場導遊互動,甚至潛水、跳傘等特殊冒險行程,對於不敢或不會參加的旅客,也能提供網上旅遊的體驗機會。

總結,由於字數所限,筆者只能建議其中一種較為可行的應用科技去推動旅遊,旅發局及有關政府部門不妨作出更詳細的研究,參考海外地區如果使用科技去推廣旅遊發展,相信利用科技的勢頭,定必能夠令香港的旅遊業重回正軌。

2015-10-30T14:31:20+08:00 April 15th, 2015|