面對近來不斷萎縮的零售業績,相信連有實力的零售商也開始擔心前景,如何能夠提供一些増值服務去持續其競爭力?以時裝店為例,當客戶踏入店鋪後,該店的店員應如何自處,過份熱情招待可能適得其反 ......

當大家還討論(近場通訊 Near Field Communications)的去向,言猶在耳,iBeacon已經静肖肖地起革命,令未來零售管理出現一番新景象 ......