無容置疑的電子商貿

互聯網不知不覺已經普及了近20年, 除了發展社交媒體,改革了傳統的溝通模式外, 其實在商業應用已經大放異彩,對電子商貿的增長貢獻良多,由早期只注重企業對企業(B2B)交易為重,其後在個人電腦大為普及、寬頻日漸滲透家居及網上安全有所改善後, (B2C)的電子商貿才應運而生。

對行政人員而言,發展電子商貿看似是一件簡單的工作,其實殊不簡單,在分享箇中複雜過程前,讓筆者談談一些數字,令大家對電子商貿有初步了解。根據Euromonitor International的研究,去年網上零售總額(不包括稅項)高達8,400億美元,比5年前增加超過一倍,而未來5年的複合年均增長率預測為15%,網上零售佔零售總額的百分比由2009年的2.7% 增至2014年的5.8%,預期2019年將繼續上升至8.9%。此外, Forrester Consulting亦於去年進行研究,訪問了17個經濟體超過9,000名受訪者以及經營跨境業務的中小企業,結果發現相當多網上交易屬於跨境交易,全球各地受訪者中有82% 表示曾在網上向國外商戶購物。各區的比率有所分別,90%的加拿大受訪者表示曾經跨境購物,而曾經跨境購物的日本受訪者則只得59%。平均而言,消費者表示每年在跨境購物上的花費約300美元。主要網上購物目的地為美國、中國和英國,儘管受訪者表示曾向所有17個國際市場跨境購物,但美國、中國和英國為網上購物的三大出囗國。

過去5年,在中國網上零售增長強勁推動下,亞洲已經超越了北美洲及西歐,成為網上零售總額(不包括稅項)最高的地區。全球各個地區經過多年來迅速增長後,未來5年增速料將放緩,但中東和非洲除外。然而在中國、印度和東盟帶領下,亞洲仍會有18% 的複合年均增長率。

作為企業領導者,在發展電子商貿前必定要有清晰的策略,包括整個銷售流程、市場認知、合作夥伴、競爭對手等,儘管透過互聯網銷售像是接觸全世界,但事實並非全然,例如企業期望透過電子商貿將其貨品銷售到某非洲國家,只要將產品放上網售賣便完成?期待客似雲來?事實是需要作出一些基本硏究,包括當地的互聯網基建設施,若然非常貧乏或只有窄頻(56K Modem),那麼電子商貿的策略便可能需要作出調整,否則只是事倍功半。

電子商貿是一個發展既快而有成效的電子平台,絕對值得行政人員作出關注。

2015-10-30T14:31:56+08:00 July 15th, 2015|